Casino Hugo Personuppgifter

Personuppgifter hanteras på Hugo Casino enligt allmänna dataskyddsprinciper: uppgifter samlas för tydliga ändamål, hålls korrekta, sparas inte längre än nödvändigt och skyddas mot obehörig åtkomst. Bolaget GBL Solutions N.V. i Curaçao driver sajten, och Casino Hugo Personuppgifter redovisas som allmän information utan att ersätta operatörens egna villkor.

Uppgifternas väg genom kontot

Uppgifterna uppstår i tre skeden: vid registreringen, vid kontrollen före uttag och under själva spelandet. Varje skede har sitt eget syfte.

Det som skrivs in vid kontoskapandet

E-postadress, lösenord, namn, adress och födelsedatum anges när kontot skapas. De används för att identifiera kontohavaren och för att avgöra om åldersgränsen på 18 år är uppfylld. Avvikelser mot identitetshandlingarna kan försena ett uttag.

Handlingar som lämnas in

Fotolegitimation och adressbevis laddas upp före det första uttaget, och betalningsmetoden kan behöva styrkas. Handlingarna används för kontrollen och bevaras så länge som kontroll och uppföljning kräver.

Spelhistorik och enhetsdata

Inloggningar, spelade rundor och enhetsinformation sparas så att kontot fungerar och missbruk kan upptäckas. Datan ligger även till grund för verktyg som påminnelser och tak för speltid.

Vilka som får se uppgifterna

Uppgifter delas bara när tjänsten kräver det eller när ett krav föreligger, och delningen begränsas till det som krävs. Mottagarna är i huvudsak betalleverantörer, spelstudior och tekniska tjänster.

Betalning och spelstudior

Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity och eZeeWallet hanterar de uppgifter som en betalning kräver. Studiorna bakom spelen, bland dem NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play och Evolution, får den information som behövs för att ett spel ska fungera.

Cookies som sparas

Sessionscookies håller kontot öppet under ett pass, preferenscookies sparar val av visning, och analyscookies ger en bild av hur sajten används. Webbläsaren styr vad som sparas, men vissa funktioner kräver sessionscookies.

Vad kontohavaren kan begära

Den som har ett konto kan få veta vilka uppgifter som finns, begära rättelse av fel och be om radering när skälet för lagring har upphört. Skyldigheten att spara vissa uppgifter kan begränsa radering.

Begäran om insyn

Begäran går via kundtjänsten i livechatt eller e-post hos Hugo Casino, och Casino Hugo besvarar den i den kanal som valts. Svaret visar vilka uppgifter som finns registrerade, och felaktiga uppgifter rättas efter att nya handlingar har lämnats in.

Radering och avvisat samtycke

En radering innebär att kontot avslutas och att uppgifterna rensas i den utsträckning det går. Det som måste bevaras för betalningar och identitetskontroll ligger kvar så länge kraven gäller. Reklam kan avböjas när som helst, och det ändrar ingenting i fråga om att få spela.

Skyddet av kontot

Kryptering skyddar överföringen mellan enheten och servern, och bara de som behöver uppgifterna för sitt arbete får åtkomst. Skyddet blir starkare när spelaren själv väljer ett lösenord som inte används på andra sajter.

Tekniska och praktiska åtgärder

Kryptering, begränsad åtkomst och loggning hör till grundskyddet. Hugo Casino kompletterar med identitetskontroll före uttag, vilket försvårar för en obehörig att tömma kontot. Delade konton går inte att skydda på samma sätt.

Vid misstanke om intrång

Kundtjänsten kontaktas snabbt så att kontot kan spärras och senaste transaktionerna gås igenom. Lösenordet ändras, och okända inloggningar noteras. Samma förfarande gäller om uppgifter har spridits via en annan tjänst.

Slutsats om hanteringen av personuppgifter

Hanteringen hos Hugo Casino bygger på att uppgifter samlas för tydliga ändamål och skyddas. Registrering, kontroll och kassa kräver korrekta uppgifter, och spelaren kan begära insyn, rättelse och radering via kundtjänsten. Casino Hugo delar uppgifter med betalleverantörer, studior och myndigheter först när det behövs, och kryptering samt begränsad åtkomst skyddar informationen. Allmänna principer om ändamål, korrekthet och skydd gäller genomgående, och frågor om en enskild uppgift besvaras av kundtjänsten. Åldern 18 år kontrolleras med hjälp av samma uppgifter.